carreira
Recursos Humanos não Humanos
Passei 8 horas fazendo testes on-line para um processo seletivo.
Tinha matemática, fit cultural, lógica, português, inglês, social, comportamental… eram tantos testes que terminei o dia exausta, com muita dor de cabeça.
Nenhum contato humano, só através da ferramenta de recrutamento. A cada teste, ia liberando a “próxima fase”.
Depois de 3 dias da conclusão do teste, recebi um e-mail frio agradecendo a participação e dizendo que não fui aprovada.
Isso é qualitativamente produtivo?
Sinceramente, eu sempre recrutei para formar meus times. Trabalhando como head de operações, marketing e comercial, precisei constantemente contratar. Não consigo me imaginar conduzindo um processo assim (gelado!).
Contratar é entender o humano e como ele poderá desenvolver as funções a ele atribuídas. Por mais eficazes que alguns testes possam ser na identificação de personalidade e capacitações técnicas, nada substitui o contato humano. Afinal, o setor é Recursos HUMANOS.
Isso sem falar no tempo absurdo dos testes. 8 horas de prova, além de cansativo é exagero, principalmente para um processo preliminar.
Entendo a necessidade do trabalho remoto, mas também continuo acreditando que a parte humanística vem sempre em primeiro lugar!
Contratem humanos!
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Não Fez Nada Além de Sua Obrigação!
NÃO FEZ NADA ALÉM DE SUA OBRIGAÇÃO!
Quem nunca morreu de ódio ao escutar essa frase dos pais?
Agora, pare! Pense, analise…
Quantas e quantas vezes você não fez e faz isso?
As palavras de desmotivação podem ser não-verbais! O silêncio pode ser (muito!) desmotivador, por exemplo.
Quando nos calamos, permitimos que o outro decida por nós! Inclusive “achando” que nós reprovamos os seus atos!
Por isso, elogie! Externalize sua admiração pelo esforço do próximo.
Não fazemos ideia do quanto é difícil para muita gente executar tarefas que para nós parecem simples.
Uma palavra de apoio pode mudar o dia de alguém!
Eu acredito muito em você! 🌻
Elogie hoje! Elogie sempre!
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10 Dicas Para Tornar Seu Perfil Campeão no LinkedIn
Há cerca de 4 semanas, voltei a dar atenção a esta minha rede que há algum tempo estava esquecida. Mudei completamente de vida nos últimos 5 anos. Fui empreender em Recife, voltei para o Rio, me separei, acabei focando no meu trabalho, no meu Blog, nas minhas novas especializações, responsabilidades domésticas e readaptação de novo estilo de vida.
Mas, fiz uma publicação no LinkedIn fazendo um provocação sobre e efetividade do mesmo (O LinkedIn Funciona?). O LinkedIn é Networking, é troca, é ajuda, é força, é uma mão lavando a outra!
O engajamento foi tão grande, principalmente de pessoas agradecendo pela força e incentivo, que resolvi escrever esse artigo, tentando agrupar algumas dicas para tentar ajudar ao máximo de pessoas que eu puder.
É fato que o LinkedIn é uma excelente ferramenta, mas como toda ferramenta, é necessário saber manuseá-la e, principalmente, o manuseio frenquente traz a melhoria constante.
Como expliquei no texto, muitas coisas mudaram, outras não. Vou tentar colocar neste artigo, o máximo de dicas atuais para quem busca empregos ou oportunidades de negócios e até mesmo Networking.
Vou separar por itens, para ficar mais fácil e todos conseguirem checar, ponto a ponto.
1) Perfil
1.1) Nome: Seu nome é sua marca registrada. Não coloque todas as letras maiúsculas, assim como tome cuidado para não deixar tudo com minúscula. O ideal é que seja nome (ou nome composto) + 1 sobrenome. Use o nome que você seja conhecido no trabalho, ou sua “marca registrada” profissional.
1.2) Subtítulo/Objetivo: Nunca coloque em Busca de Recolocação, em transição de carreira, desempregado, autônomo, ou qualquer palavra que não seja seu objetivo profissional. O LinkedIn tem uma ferramenta que você pode acionar que libera seu perfil acusando que você está em busca de oportunidades e é oferecido a recrutadores, portanto não perca seus preciosos caracteres com uma informação que o Linkedin já oferece! Esse espaço é super usado nas buscas por perfis. Lembre-se que a maior parte das empresas estão recrutando através do Linkedin. Use esse espaço para colocar o que você é e faz! Seu objetivo profissional.
1.3) Foto: Apenas de rosto, perto, visível, sem maquiagem de festa. Não deixe em branco!
1.4) Fundo: O LinkedIn oferece tb uma ferramenta de background. Não é obrigatório, mas diferencia seu perfil dos outros.
1.5) O Sobre: Um resumo das suas competências, para cargos executivos recomento que o perfil esteja em inglês, para perfis mais técnicos em português. Aliás, muito cuidado com o português escrito nesta rede, pode te eliminar de vários processos seletivos. Importantíssimo usar as palavras chaves das suas atividades. Este campo também é bastante utilizado para buscas de perfis, então não deixe de por as palavras alusivas à sua função. Se tiver dúvidas, pesquise em cargos que você tenha se candidatado e observe as competências exigidas que você tem e coloque contextualizada nestas informações do sobre.
1.6) Dados de Contato: Mantenha seus dados de contato atualizados e em módulo público. É por lá que os recrutadores podem te achar.
2) Experiências Profissionais e Formações: Preencha todos e sempre os deixe atualizados. Importante também colocar as palavras chaves na descrição das atividades e os cargos escritos de forma que o mercado usa para pesquisas. Exemplo, tem empresas que colocam abreviações em atividades que têm nomes comuns em outras empresas. Coloque os nomes usados normalmente.
3) Competências: Selecione as competências do seu perfil, peça para amigos e colegas de trabalho te recomendarem nestas competências.
4) Recomendações: Peça pessoas próximas para escreverem recomendações. Ajudam bastante na avaliação do recrutador.
5) Publicações: Procure publicar pelo menos 3x por semana, assuntos que você possa relacionar ao seu trabalho, ao seu cotidiano ou a sua forma de pensar profissionalmente. Cuidado com assuntos muito polêmicos, principalmente políticos.
6) Convites: Envie convites para profissionais de RH. Nem sempre as vagas estão no Vagas do LinkedIn, muitas vezes os profissionais publicam direto na timeline deles. E além disso, aceite todos os convites com foto e nomes que não sejam fakes/estranhos demais (pelo menos não pareçam – se for spam, depois você pode bloquear)
7) Empresas: Siga as empresas que você tenha interesse em trabalhar e tenha acesso a vagas em primeira mão.
8) Rotina: Tenha rotina com LinkedIn de olhar de manhã, na hora do almoço e a noite.
9) URL do seu perfil: Confira se seu perfil tem URL própria, se não tiver, crie. É facil! Só prime pela facilidade do nome (marca pessoal) e pelo tamanho.
No computador: No seu perfil, canto superior direito, clique em “Editar perfil público e URL”.
No APP do Celular: Configurações > Privacidade> Editar seu Perfil Público> Altere sua URL personalizada
10) Engajamento: Curta e comente post de outras pessoas, crie esse hábito. Isso aumenta a percepção do seu perfil, é como se aumentasse o seu rankeamento na rede. Faça disso um hábito. Tenho um grupo de engajamento, onde todos se ajudam mutuamente, se você estiver interessado em participar, me peça o link que eu envio. Ajuda a alcançar mais pessoas e a aumentar o networking. Nesse grupo também sempre passo dicas atualizadas quase diariamente sobre assuntos atuais para se falar e ideias de postagens para que todos fiquem sempre ativos na rede.
Ainda tem dúvidas, pode comentar abaixo ou me pedir o link no direct que terei imenso prazer em responder e ajudar. A ajuda é uma forma de agradecermos ao Universo às oportunidades que ele nos dá!
Juntos somos mais fortes e por isso venceremos!
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Qual o Tamanho da Sua Força
Analisando pela ótica da ciência, o que é Deus?
Independente da sua crença, Deus é o que habita dentro de ti, a força que te move, que conecta as moléculas, átomos e células… Esse Deus é passivo. Ele vai somente reagir ao que você expandir a partir de suas convicções. A energia que você recebe será proporcional à que você emana em força igual e sentido contrário. Física!
A física quântica é, de uma forma simplista, a explicação da física das possibilidades que temos, das nossas escolhas.
Somos feitos 90% por água. Se a água pode se transformar em tanta complexidade como o corpo humano, imagina nossas redes neurais o que podem fazer…
Sabemos que não usamos mais que 10% das possibilidades de nosso cérebro. Não conseguimos absorver a maior parte das informações que passam por nós a cada momento por falta de agente catalizador. Ou seja, só conseguimos perceber aquilo que nosso cérebro está preparado, ensinado, formatado e, de uma certa forma, doutrinado a perceber. Se não consta no background de nossas memórias, os olhos não conseguem discernir e absorver a informação.
Ao mesmo tempo, o cérebro não consegue discernir o real do imaginário. Carregamos muitas crenças e valores limitantes dentro de nós, isso obscura nossa visão, limita o alcance de nossos pensamentos e retrai nosso desenvolvimento.
Más experiências do passado, promovem uma rejeição de situações que podem levar a experiências similares. Com isso, nos resguardamos, criando restrições de vivências. Porém, essa atitude só cria um ciclo vicioso de repetição de padrões: Reajo sempre da mesma forma pois não quero correr o risco de ter uma consequência igual a vivida no passado – Lapso temporal, a pessoa vive repetidamente aquela situação, por receio de ir para o próximo frame da vida. É cômodo viver aquele lapso. É autossabotagem.
Mas, se eu estou insatisfeita com um resultado e continuo fazendo tudo do mesmo jeito, como conseguirei resultados diferentes? Se eu mudo de ideia, eu mudo minhas escolhas. Se mudo minhas escolhas, aumento as variações de mudança dos resultados e como consequência, mudo minha vida. Mudo minha realidade! É uma sequencia lógica, racional e quase exata. Aprendemos isso em equação matemática. É impossível mudar o resultado da equação com as mesmas variáveis. Ciência exata!
Se, por um teste, tentarmos olhar para nós como os olhos de um observador externo, o que conseguiríamos ver a mais ou a menos do que vemos ?
Interessante abstrair um pouco, mudar o campo focal, para mudar as percepções que temos do mundo ao nosso redor. Muitas respostas para nossas perguntas podem estar bem à nossa frente, mas por miopia cognitiva não conseguimos identificar. Perguntas profundas promovem mudanças significativas. Somos integralmente as nossas emoções. O que eu fiz, vivi e senti, me fizeram o que eu sou hoje, assim como as emoções que sinto (ou escolho sentir), minhas atitudes e minha forma de reagir às situações do dia a dia, farão o que serei AMANHÃ. O que EU que eu quero ser no futuro? A famosa frase, “o que você quer ser quando crescer?” Quais as atitudes de hoje, que me trarão resultados positivos amanhã? O que eu posso já deixar para trás, o que não vai me agregar, do que posso me libertar já, que não me agregará no meu EU DEPOIS, que atrasará minha felicidade?
Sabe como uma nova invenção acontece? Um pensamento que é materializado. EUREKA! Todo pensamento pode ser materializado. Toda ideia pode ser real, depende do quão forte estamos focando naquilo e qual a força da projeção que podemos ser capazes de dispor para realizar o que está na nossa mente.
Eu sou muito mais do que eu penso e posso influenciar tudo ao meu redor com a força do meu pensamento. Eu posso realizar.
Todas as verdades podem co-existir. Eu posso ter sucesso ou ser um fracasso. Essas duas “verdades” são reais. Qual eu vou escolher acreditar?
Quem somos nós? Apenas co-criadores de nossa história.
Qual é o seu estilo literário preferido? Escolha os personagens certos e defina qual final você quer para a sua história, porque o tempo é efêmero e não retrocede.
E aí, qual é o tamanho da sua força?
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Qual a Importância de uma Análise de Perfil na Escolha da Profissão Certa?
Quantas pessoas do seu convívio largaram a faculdade por entenderem que aquele não era o caminho certo para elas?
Quantas que você conhece trocaram de curso porque viram que aquilo não era o que gostariam de fazer para a vida?
Quantos profissionais frustrados em suas funções você conhece?
Quantas pessoas decidiram mudar de carreira, depois da vida estabilizada, com a desculpa de finalmente ser feliz trabalhando?
Pois é, na maior parte das vezes, essa desistência, frustração e senso de não pertencimento está diretamente relacionado a inadequação do seu perfil à sua carreira. Ou talvez a falta de adaptação do seu perfil às funções da carreira escolhida, seria o mais correto a se dizer.
Temos competências originais, aquelas que nasceram conosco. A partir do momento que as conhecemos, podemos decidir com mais assertividade o caminho a seguir. Até mesmo conseguimos decidir quais competências desenvolver ou não para a adequação do nosso perfil às necessidades do meio.
Já conheci pessoas que fizeram a faculdade por influência dos pais, sem terem absolutamente nada a ver com aquilo que estavam estudando.
Qual o resultado disso????
Pessoas perdidas, evasão dos cursos, formações tardias, estresse, desmotivação, ansiedade e depressão.
Eu particularmente, fiz 3 faculdades e até agora 4 Pós/MBAs. Talvez por uma falta de orientação no início. Hj, por me conhecer, já consigo complementar minha formação para ajuste do meu perfil às minhas necessidades profissionais. Mas já fui muito infeliz e impotente quanto ao meu caminho profissional.
Conversei com um amigo hoje, ele trabalha numa universidade federal. Ele me deu um dado alarmante: só esse mês de julho de 2019, a coordenação que ele trabalha (apenas 2 cursos), recebeu 28 solicitações de cancelamento de matrícula. Alarmante não?
Analisemos os transtornos:
- Em se tratando de universidade federal, essa pessoa ocupou a vaga que poderia ser de outra pessoa com perfil mais ajustado, gastou dinheiro público em vão.
- Olhando com ótica da pessoa, perdeu n semestres que não poderão ser recuperados, já que ainda não produzimos uma máquina do tempo, se sentiu frustrada, desmotivada e muitas vezes a ansiedade e depressão vieram até como originador da desistência.
- O senso de não pertencimento aquele grupo, por ser uma das necessidades básicas do ser humano, gera transtornos sérios, que podem reverter em questões de saúde.
Ser reconhecido, uma outra necessidade do ser humano, está também diretamente relacionado às suas competências, ao que vc faz e pode fazer de melhor. Como chegar a esse ponto se você não se identifica com a carreira? Como vc dará o seu melhor para aquilo que não pertence, não se ajusta a ti?
O autoconhecimento gera o autodesenvolvimento. Conhecer-te cura!
Sabendo das minhas competências, dos meus pontos de melhoria e das minhas qualidades originais, sou capaz de ir mais além!
A Harvard conduziu um estudo, onde identificou que a esmagadora maioria das desistências dos cursos universitários estão relacionadas à inadequação de perfil e a carreira escolhida pelos pais. São dois motivos muito claros de não conhecimento de perfil.
Eu sempre orientei meus filhos de acordo com o perfil deles, é importante que eles saibam suas competências e como agem sob pressão para criar um background de tolerância à desmotivação natural da rotina de trabalho/estudo.
Por exemplo, o perfil comportamental do meu filho, é considerado um perfil raro. Somente cerca de 2,5% da população tem o perfil CA (Comunicador Analista). As características genéricas dos perfis de comunicador e de analista são antagônicas. Entendendo o perfil do meu filho, consigo prepará-lo melhor para esse duelo interno entre essas duas forças que habitam nele. Conhecer seus limites é super importante para a potencialização dos resultados dele.
Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas.
Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória obtida sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.
(Sun Tzu)
A análise comportamental assessment tem uma importância muito grande no direcionamento profissional de pessoas com carreira estabilizada, visto que orienta e extrai detalhes importantes para o aprimoramento de carreira.
Para jovens em início de carreira, essa análise pode ser determinante na orientação assertiva do caminho profissional a ser seguido. Imagina que um jovem de 17 anos ainda não possui ferramentas suficientes para entender o mercado de trabalho e uma análise de perfil com um foco na carreira. É um presente que gostaria de ter recebido quando, aos 17 anos, fui forçada a escolher o caminho da minha vida!
Além dos 4 perfis básicos, o assessment avalia perfis compostos, gráficos, roda de competências, mapa de talentos, além de diversos indicadores motivacionais e situacionais que auxiliam no direcionamento do perfil.
Minha filha tem 15 anos e tem muitos amigos na idade de 16 a 18 anos, todos no ensino médio. De observar certas atitudes, já consigo perceber características natas de perfis específicos e muitos deles estão pensando completamente antagônico ao perfil original deles. O que isso significa? Basicamente que serão candidatos potenciais à evasão universitária nos 2 primeiros anos de faculdade.
Imagina um analista nato (concentrado, calmo, introspectivo, calado, discreto, retraído, rígido, direto, detalhistas e perfeccionistas) que decide fazer jornalismo. É possível? Claro que é!!!! Mas, ele precisa entender o perfil dele para que, ao entrar na faculdade, não se sinta um peixe fora d’água. Ele, ao se conhecer e suas habilidades, poderá extrair mais da carreira escolhida e seguir um nicho mais ajustado dentro da profissão. O não pertencimento será substituído pelo entendimento das suas skills, potencializando e se tornando possivelmente um diferenciado na sua área, gerando talvez com isso até mesmo um maior reconhecimento profissional (Estratégia do Oceano Azul – criar oportunidades pouco exploradas).
Obvio que é elucidativo em qualquer fase de carreira e de vida, mas ao orientar jovens, a metáfora mais adequada que encontro para demonstrar meu prazer em trazer essa informação a eles é a de dar à luz. Eles saem da sessão cheios de planos e com ideias mais claras do caminho a ser percorrido.
Sou apaixonada por perfis comportamentais, mas orientar jovens realmente me traz alegria para a alma!
Luciana Telles – Profissional Certificada como Consultora de Perfil Coportamental pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) pelo método Disc Assessment.
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Quando o Emprego dos Sonhos se Torna o Maior Pesadelo
Quem nunca passou por isso… A felicidade e a motivação diária de ir trabalhar, de produzir, de estar com amigos e colegas de trabalho repentinamente mudar para um processo de esgotamento físico e psicológico.
Nestes meus quase 20 anos de profissão já vi isso acontecer algumas vezes com várias pessoas, por vários motivos e situações distintas. Ultimamente percebo uma tendência muito grande deste tipo de acontecimento. Recebo muitos emails de pessoas relatando situações de transtornos causados por mudanças repentinas na atmosfera corporativa.
Passei pessoalmente por isso algumas vezes. Normalmente esta mudança repentina está associada à mudanças de gestão. Chefes despreparados quando assumem seus novos times acham que mostrar trabalho é carregar uma foice e um tridente para aterrorizar os funcionários e acabar com o clima da empresa.
Tanto já vivi mudanças no clima da empresa por mudança de gestor como por mudança de comportamento do próprio gestor.
Em uma experiência aceitei fazer parte de um projeto. Me encantei na entrevista. O CEO da empresa foi absolutamente encantador, entusiasta, sincero e carismático. Nossa, como fiquei feliz em receber a notícia de ser aceita por essa empresa.
Não estava errada, o projeto era novo, entraram comigo 10 gerentes para este projeto e os dois diretores que estavam na linha de frente tinham o poder de motivar e fazer a grande engrenagem se mover rapidamente.
Trabalhávamos num escritório virtual, tudo apertado, sem nenhum conforto. Ficamos nesta situação por 3 meses, tempo necessário para nosso escritório ficar pronto.
Neste tempo fui promovida. Mas, a primeira surpresa… A promoção veio somente com acréscimo de função, não de salário. A proposta é que eu trabalhasse 3 meses para aí sim receber um acréscimo de valor. E quando finalmente o valor veio… 
Mas, td bem… O importante é que eu estava feliz e fazendo o que eu gostava, numa empresa que estava apostando muito.
Assumia então, além da pasta de marketing, a pasta de operações. Nesta nova função cuidaria também da operação das nossas 5 unidades e das novas unidades que estavam sendo inauguradas, numa velocidade média de 2 por mês. Em operação devemos ficar atentos o tempo todo, principalmente quando existe uma equipe na ponta que depende de seu suporte. Ficava disponível para a minha equipe do momento da abertura até o fechamento de todas as unidades. Preparava os lançamentos, desenhava o novo manual de operações e treinamento de equipe, ajustava padronização, contratava pessoas para as novas unidades, revisava todos os processos, redesenhava as estratégias comerciais, escopava o novo site de vendas, idealizava a maior campanha de marketing que a empresa teria (ok, ok, me orgulho muito deste projeto rsrsrsrs 300% da meta em 75% do tempo estimado para a campanha), gerenciava todos os processos operacionais e de marketing, trabalhava de 5 da manhã às 23h e estava absolutamente feliz. Quase não dormia. Ficava online inclusive sábados e domingos, pois a operação não parava, as demandas da minha equipe também não.
Nos mudamos para o nosso escritório definitivo. Não foi só a mudança física que aconteceu. O escritório era incrível, de frente para o mar, tudo novinho, super confortável. Porém, algo mudou a alma da empresa. Mesmo estando confortáveis e sem o aperto do escritório virtual alguma coisa tinha transformado a gestão.
Um dos diretores (não sócio) saiu repentinamente, praticamente dias após a nossa mudança e comecei a perceber que o emprego de meus sonhos começava a se tornar o meu maior pesadelo.
O CEO, antes agradável, simpático, entusiasta, enloquente e motivador se tornou rancoroso, introspectivo, grosseiro. Tinha perdido seu brilho e seu encanto. Palavras e mensagens grosseiras e ameaçadoras, humilhação, acareação, assédio… esse era o dia a dia na empresa. E era o dia todo assim. Quando ele viajava e não ia… ui…. que alívio!
Virou piada interna entre os gerentes quando ele chamava na sala dele qualquer um de nós gerentes, um dava força para o outro dizendo: Ainda bem que é você e não eu… Pois é… Era duro…. Mas, tentávamos amenizar fazendo piada da nossa desgraça rsrsrs.
Passava mensagens de madrugada, ligava e exigia comprometimento quando ele entendia que era prioridade. Muitas vezes a prioridade eram assuntos completamente banais e sem um senso de urgência racional. Lembro de uma vez que ele me ligou às 23:50h para dizer que a quantidade de seguidores do facebook tinha caído repentinamente e que eu só podia desligar quando resolvesse. Expliquei que o Facebook às vezes faz essa limpeza e que era normal, que não teria ingerência nisso, que poderíamos abrir uma ocorrência e aguardar o feedback, mas falando firmemente e de forma enfática ele dizia que não aceitava essa desculpa. Finalmente às 2:40h, depois de esgotado todos os meus argumentos e de ter enviado mensagem até para o Mark Zuckerberg ele me deixou dormir. Porém, meu sono foi interrompido novamente, desta vez por uma situação de emergência numa das unidades às 5h da manhã. Às 9h a resenha recomeçou e assim foi evoluindo…
Aos poucos esse clima foi minando alguns funcionários que saíram por conta do comportamento desta pessoa, que na entrevista se mostrou tão maravilhosa. Heads de 5 áreas saíram num prazo de 6 meses após a mudança de clima e a empresa tomou outro estilo de gestão, absolutamente autocrata, onde a criatividade e a produtividade deram espaço para o chicote e falta de energia. O sorriso se esvaiu dos rostos dos funcionários e a motivação de ir trabalhar deu lugar aquele peso nos ombros de dez vampiros nos sugando.
Esse é apenas mais um caso clichê do dia a dia dos ambientes corporativos do Brasil. Depois que escrevi o texto A incrível geração de gestores sem educação, onde citava a experiência (des)vivida por um amigo meu, recebi centenas de emails e mensagens relatando situações similares…
Infelizmente muitas pessoas ainda aturam esse pesadelo por falta de opção, pela falta de empregos que estamos passando nesta crise louca. Em outras situações, quem seria o descartado seria o tomate podre que contaminou toda a cesta, não o contrário.
O maior problema é que essa situação compromete a saúde dos funcionários. Uma empresa com esse tipo de clima tem funcionários com mais possibilidades de adoecer, aumenta as faltas e até mesmo o abandono de emprego, principalmente em níveis mais operacionais. Sem obviamente falar da queda da produtividade.
Rezo para a economia dar um suspiro, rezo muito, de verdade, tipo uma reza forte! Empresas que adotam esse tipo de gestão vão se engasgar com a falta que seus bons funcionários irá fazer. Enquanto isso não acontece, vamos acreditar que tudo vai dar certo! Estejamos positivos!
Até a próxima! 😉
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A Arte de se Receber (ou dar) um Feedback Negativo
Há 6 meses atrás, quando comecei a escrever este blog, não tinha ideia do que ele realmente seria. Inicialmente era uma forma de tentar reduzir meu tempo ocioso e relaxar um pouco num período que estava sem trabalho.
Escrever nunca foi difícil para mim e lembro que usava a facilidade que tinha com as palavras para redigir “cartinhas” para todos os fins, hoje certamente morreria de vergonha por conta disso…
Por cerca de 4 meses, escrevi textos com bastante frequencia para este blog. Recebia alguns feedbacks, muita gente me escrevia para compartilhar meus textos em blogs de administração, gestão, pessoas e etc. Isso, por si só, já me deixava muito feliz. Receber feedback bom é maravilhoso, sempre!!!!!
Há quase 2 meses não entrava no blog, o meu novo emprego tem me exigido muita dedicação e me sobrou pouco tempo nesses últimos meses para sentar e inspirar-me (assuntos e motivos nunca me faltam).
De ontem para hoje, por algum motivo louco que eu ainda não entendi, o meu blog já foi visitado mais de 40 mil vezes (!!!!!!). Com isso, recebi muitos outros emails e comentários positivos, que mais uma vez me fizeram muito bem.
Mas, receber feedback positivo todo mundo está preparado… E para o feedback negativo???
Pois é, entre tantos e tantos feedbacks positivos, recebi um comentário negativo. Minha primeira atitude foi de rejeitar o comentário. Aliás, vou aprová-lo somente após postar este texto.
Um feedback negativo pode desmotivar muito mais do que levar um “toque”, uma dica ou um conselho. É preciso atenção ao fazê-lo. Do mesmo jeito que não estamos preparados para receber um feedback negativo, não sabemos dá-lo! FATO!
Quando li o comentário negativo, pensei em como a pessoa tinha sido cruel em fazer o comentário. Deletei e ponto. Fui tomar banho e aquilo me remoendo. Comecei a refletir sobre o significado de um FEEDBACK.
Pensei em como eu faria
esse comentário, em quantas vezes também fui indelicada ou insensível com meu interlocutor e como um comentário ruim pode fazer mal a alguém.
Obvio, que como falei acima, nunca tive a intenção de ser escritora, sempre escrevi para colocar para fora o que incomodava minha alma. Apesar de sempre me atentar muito ao português, não sou impecável. Mas, procuro sempre estudar regras gramaticais para tentar não fazer feio. Não imaginava receber um comentário acerca disso. A pessoa não gostou do meu uso da palavra “mesmo” nos meus textos…
Independente de qualquer coisa, temos que entender que um feedback deve funcionar como um sinal amarelo, nunca uma desmotivação. Avalie, imparcialmente, se o feedback faz sentido. Ajuste os pontos que perceber que estão necessitando de aprimoramento. Mas, nunca leve o feedback ruim para o travesseiro. Analisar nossos pontos mais fracos faz parte do nosso crescimento, suportar outras pessoas apertando essas feridas, acelera esse processo!
Apesar de ter sido feito de forma não tão delicada, quero deixar claro que absorvi e vou trabalhar nesta minha “falta”.
Foto: http://slideplayer.com.br/slide/83094/
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Apertem os cintos, o RH sumiu!
Poucas profissões cresceram tanto nos últimos 10 anos como os profissionais de RH. Esse crescimento trouxe novas perspectivas para a profissão, como salários maiores, novos cursos de especialização, reconhecimento da categoria, mas também trouxe uma carga uma difícil para ser administrada por profissionais do setor e por donos e gestores de empresas.
Tornou-se “moda” a contratação de Gestores de RH, com isso, a demanda crescente fez com que alguns profissionais se destacassem pela busca constante de especializações, mas também trouxe para o mercado uma enxurrada de profissionais mal qualificados e preparados para defender sua real função.
Sempre foi muito comum para grandes empresas, a contratação de bons profissionais de RH. É comum também nestas empresas o investimento em aprimoramento contínuo de suas equipes, principalmente a própria equipe de RH. O resultado é normalmente de empresas bem estruturadas, com cargos e salários bem definidos, assim como escopo de funções e pacotes de remuneração variável atrativos e com campanhas de motivação que em geral dão muito certo. Funcionários satisfeitos e retenção de talentos seriam a premissa básica para continuar o crescimento e o bom desenvolvimento da empresa, assim pensam corretamente os gestores de companhias de sucesso.
Na contra-mão desta história toda, as pequenas e médias empresas que aderiram ao “modismo” de contratação de profissionais de RH, mas que não ofereceram autonomia ao setor montado, ou pior e mais frequente, contratam um profissional de RH para gerir o Departamento pessoal. Ledo engano é pensar que as funções são complementares!
Profissionais de DP, em geral, têm suas imagens desgastadas por estarem diretamente relacionados a parte burocrática das relações entre patrões e empregados. O gestor de RH precisa ter a confiança dos colaboradores, deve ser o ponto de equilíbrio dos conflitos, das relações interpessoais, o ouvinte certo e estar sempre pronto para debater os anseios dos demais funcionários da empresa. Precisa ter conhecimento e bom senso para orientar e administrar os conflitos e problemas das relações interpessoais de uma empresa.
O profissional de RH que estiver focado em funções de DP, não terá tempo de executar suas reais funções, ou seja, não será um profissional de RECURSOS HUMANOS e sim de administração burocrática e documentação de funcionários. Além disso, não contará com a confiança irrestrita dos colaboradores.
O profissional de RH deveria ser tão importante como o de vendas, ou financeiro, pois ele administra o capital mais importante de qualquer empresa, o capital humano.
O mais interessante da crise é que as empresas deixam de dar valor a seus colaboradores. A oferta demasiada de profissionais disponíveis no mercado talvez balize essa péssima cultura das empresas nacionais. Companhias brasileiras não investem na retenção de talentos e na capacitação de seus funcionários. Como consequência disso, temos empresas sem cultura e sem história. Preferem contratar outros funcionários do que investir nos antigos.
Essa contratação de novos funcionários tem sido outro problema bem grande… É cada vez mais comum a terceirização de serviços de Recrutamento e Seleção por empresas qualificadas, sem um RH da própria empresa envolvido neste processo. Curiosamente percebo uma cada vez mais crescente coleção de empresas com equipes mal formadas, profissionais com perfis inadequados às funções que exercem e, principalmente, completamente diferentes da cultura da empresa. Resultado: EMPRESAS SEM ALMA
A falta de um bom profissional de RH na empresa EXERCENDO A FUNÇÃO CORRETAMENTE traz funcionários sem orientação de objetivos, desconhecendo seus potenciais, com empresas com baixo ou nenhum investimento em retenção de talentos, investimentos pífios em desenvolvimento e capacitação de seus colaboradores, programas de motivação ou de remuneração variável mal-formatados, que não conseguem motivar absolutamente ninguém e que mais parecem fórmulas complexas de física quântica para a mensuração de seus resultados, funcionários mal-assistidos, mais sujeitos a assédio moral, que por sinal vem crescendo novamente nos últimos anos, conforme comento no meu texto “A Incrível Geração dos Gestores Sem Educação“.
Enfim, o RH sumiu! E agora????
Empresas e gestores precisam entender que a despeito de qualquer crise ou leilão de candidatos disponíveis no mercado, os funcionários são a alma da empresa. Se eles estão felizes, motivados e bem orientados, não haverá crise que se aproxime. Diretores deveriam usar mais os profissionais de RH como o elo de comunicação e troca de informações, para entender melhor como conciliar os objetivos corporativos com os feedbacks de sua equipe. A troca constante de colaboradores ou a contratação de funcionários sem critérios, políticas e perfis corretos, irá gerar um clima de insegurança geral na empresa, essa atmosfera negativa pode contaminar negativamente até mesmo os funcionários mais motivados, estancando avanços e desenvolvimentos.
Invista corretamente no seu profissional de RH, saiba contratá-lo corretamente e lhe dê autonomia para fazer o trabalho dele, para exercer a função real dele. Agindo desta forma, os resultados serão muito mais expressivos, seus funcionários estarão muito mais unidos e fortes para o enfrentamento de qualquer obstáculo. Sua empresa só terá a ganhar!
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Você está preparado para ter um cão? Uma Metáfora da Vida
Muito mais que uma pergunta direta, há nesta questão várias interfaces metafóricas possíveis. Hoje estava a meditar sobre o assunto e resolvi compartilhar…
Como já disse em alguns textos nesse blog, tenho um filho autista de 15 anos e todos os profissionais que o acompanham me pediam que comprasse um cachorro para ajudá-lo, desde o início do tratamento. Mas, eu como uma “super executiva” atarefada, ocupada e focada no meu trabalho, não podia, de forma alguma, buscar mais uma responsabilidade para mim… Além de 2 crianças, ter que cuidar de um cachorro, da casa, do marido e dos negócios era absolutamente inaceitável.
Os anos se passaram e em 2012, quando me mudei para Recife, a solidão e a distância me fizeram cogitar ter um animal de estimação e, de novo, pensei no trabalho que me daria ter cachorro… Resolvi então ter um aquário e criar peixes… Gostei tanto da brincadeira que menos de 3 meses comprei um segundo aquário, maior ainda, mantendo 2 aquários na casa. Bom, logo as dificuldades surgiram… Ninguém queria limpar o aquário, os peixes quando morriam ninguém tinha coragem de tirar, a interação com os peixes começava a ser chata, pois eles não respondem a estímulos, controle de pH, de ureia, de temperatura e etc é um trabalho diário e muitas vezes esquecido, mas vital para a sobrevivência dos peixes.
Com a crise energética (bombas d’água, controle de temperaturas, iluminação e etc gastam muita luz, além da troca de água semanal, são completamente bola fora na época de economizar!) e a morte de todos os peixes, resolvi declinar da criação do bichinhos…
A psiquiatra ainda insistia comigo na necessidade do cachorro ou gato… Os meus dois filhos e meu marido queriam muito. Mas, pensava novamente na sujeira, no trabalho, na minha alergia… Pensava em mim!
Um certo dia, uma amiga me marcou num vídeo no Facebook e simplesmente meu mundo virou de cabeça para baixo. Fiquei imaginando quantas e quantas crises eu poderia ter evitado se tivesse deixado de pensar em mim. O vídeo era de uma adolescente autista que tinha um cachorro que conseguia ajudá-la a sair da crise. Morri por dentro de culpa, de raiva por todo o meu egoísmo e falta de sensibilidade. Quanto sofrimento não poderia ter evitado!? Fui nocauteada! – *Vídeo abaixo!
No dia seguinte, saí cedo de casa e fui para um evento, nos intervalos deste evento fiz uma pesquisa de raças próprias para as necessidades da família. Conversei com vários especialistas no assunto e arrumei um canil que tinha filhotes do cão escolhido. Antes de ir para casa fiz a loucura de comprar uma cadelinha de 2 meses da raça Labrador.
Os gritos de felicidade das crianças quando cheguei em casa foram impagáveis. A primeira noite foi bem tranquila. A primeira.
Aí, a partir do segundo dia veio a tona tudo o que eu temia… Era um bicho pequeno, cheio de energia, que faz coco e faz xixi pela casa, já que ainda não pode sair, não tem hora de brincar ou de dormir, não tem botão de liga e desliga, não fica dentro de um aquário sem interação, precisa de carinho e muita atenção… As crianças, que antes diziam que iam cuidar, se cansaram bem rápido…
A cachorra está há 3 semanas na minha vida, parei de ir para a academia, parei de dormir, parei de escrever, parei de estudar e estou conseguindo trabalhar nos raros momentos em que ela dorme. Limpo a casa o dia todo por conta das necessidades fisiológicas dela. Estou exausta. Tentando inserir as atividades de educação e diversão do bicho com a rotina das crianças, que tanto me pediram… Contratei uma adestradora para adestrar as crianças, a cachorra agradece…
Em muitos momentos penso e me arrependo de ter pego a cachorra, mas agora não me imagino sem ela. Racionalmente eu não estava preparada para ter um cão, mas emocionalmente eu provavelmente já estava há muito tempo atrasada.
A partir da próxima semana estabeleci como meta, tentar ter de volta a minha vida normal, reorganizando tudo à nova situação, muito mais preparada e organizada.
Metaforicamente falando, tirei mais uma lição de vida, aliás, muitas:
– Às vezes, por nosso próprio egoísmo, não nos damos a chance de conhecer o outro lado das nossas opiniões. Se não cedermos e entrarmos de cabeça no desconhecido, poderemos estar nos privando de novas experiências fantásticas.
– A sua rotina pode ser mais árdua do que você está acostumado, você precisará se reinventar, se reestruturar, se readaptar para poder colher os frutos mais tarde.
– Educar e estabelecer limites para um cachorro é mais difícil do que fazer com uma criança. A grande diferença é que, quando grandes e uma vez educados, os cachorros desobedecem menos e respeitam mais suas ordens do que seus filhos o farão quando estiverem na adolescência.
– Fazer uma atividade rotineira, porém de forma repetida, diversas vezes por dia (ex: limpar a casa de xixi e coco) pode lhe fazer desenvolver formas mais eficientes e menos cansativas desta ação. Além disso, segundo os japoneses, quanto mais você limpa o ambiente, mais você estará limpando sua alma.
– Às vezes as suas necessidades devem ser deixadas de lado por um tempo, para que o bem estar de todos seja alcançado.
– Ações paliativas para reprimir uma vontade coletiva, trazem sofrimento e dor (coitado dos peixes!).
– Comemore sempre os acertos e não super valorize a crítica dos erros.
– Pontue erros e acertos o mais rápido possível.
– Seja assertivo nas suas mensagens. Falar muita coisa ao mesmo tempo só confunde.
– Atente-se para o tom da voz, ela pode dar a mensagem errada para seu interlocutor.
– Cuidado! Você pode se apaixonar muito mais rápido que você imagina. E, “ALL WE NEED IS LOVE”!
*Vídeo que me fez mudar de opinião e de vida…
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Quem está desempregado não tem tempo de ficar parado…
Finalmente você está desempregado… Momento de relaxar, acordar tarde, “morcegar”o dia todo, ir para a praia, ver televisão… Certo? ERRADO!!!!
Quem está desempregado não pode ter tempo para ficar parado, é hora de arregaçar as mangas e aproveitar cada minuto deste período.
Entenda este momento como uma chance de recomeçar e reorganizar vários conceitos, um momento de auto-conhecimento, desenvolvimento de networking, organização de assuntos pendentes (principalmente check-ups médicos), expandir conhecimentos e estudar novos assuntos, pensar ou por em prática projetos adormecidos, empreender, refazer currículo, quem sabe escrever um blog de assuntos que você domine, prestar consultoria (mesmo gratuita) para amigos, conhecidos e parceiros… São tantas coisas que não há tempo de descansar…
Lembre-se que você não está de férias.
Abaixo listo algumas dicas para quem está neste momento de reciclagem.
1) Defina uma rotina, com horários de acordar, começar a postar vagas, manter o networking… Nada de usar o uniforme de pijama. Isso não ajuda na auto-estima e você não pode se desmotivar.
2) Planeje-se: escreva metas, o que você precisa e/ou gostaria de fazer e não tinha tempo (ex: fazer um check-up médico, visitar um parente e etc).
3) Refaça seu currículo. Se necessário crie mais de um com objetivos claros e com termos próprios da sua área de atuação. Atualize nas redes sociais profissionais, como o LinkedIn.
4) Comece a fazer o cadastramento nos sites de vagas. Isso leva muito tempo e é a parte mais chata de todas. Sugiro o cadastro de 3 a 4 empresas por dia para não ficar muito cansativo.
5) Faça uma relação de empresas que você gostaria de trabalhar, vá até o site das mesmas e cadastre seu cv no banco de oportunidades, normalmente na aba Carreiras ou Trabalhe Conosco destes sites. É sempre bom também seguir estas empresas nas redes sociais, normalmente elas divulgam as vagas em aberto por lá e é possível acompanhar mais de perto.
6) Relacione seu networking. Divida em parceiros, clientes, colegas e amigos. Para parceiros e ex-clientes envie um email comunicando sua saída da última empresa, agradecendo a parceria e atualize seus contatos. Neste momento nada de pedir nova oportunidade, deixe para falar isso para quem lhe oferecer ajuda desta lista de emails enviados. Adicione todos em sua rede profissional. Marque encontros com pessoas próximas, tanto para manter o networking, como para conhecer novos mercados e se distrair. Tente manter-se social pelo menos 2 vezes por semana.
No LinkedIn adicione todos os seus contatos e adicione a maior quantidade de profissionais de RH que você conseguir. Normalmente eles não postam vagas na aba emprego e sim diretamente nas suas atualizações. Olhar com frequência a timeline pode te fazer sair na frente de uma vaga.
7) Comece a estudar um novo assunto. Quem sabe até não se preparar para uma nova certificação.
8) Alimente-se nas horas certas, de 3 em 3 horas. Não coma alimentos muito calóricos. Como seu nível de atividades deve cair neste período e o nervosismo e a ansiedade podem estar presentes, não se deixe engordar, nem se descuide da saúde.
9) Se exercite! Tire pelo menos 30 minutos do seu dia para praticar uma atividade física. Nada é desculpa! Até subir escadas do prédio é uma atividade, caminhada também não há nenhum tipo de restrição. Há hoje em dia uma quantidade de Academias da Cidade em diversas praças com aparelhos de ginástica, onde a população pode praticar gratuitamente, e ainda fazer novas amizades. A quantidade de academias também é muito vasta para todos os bolsos. Outra opção mais “nerd” é de jogos de video game. Há jogos que simulam atividades físicas e que realmente queimam muitas calorias e ainda divertem.
10) Não desista, persista. Você não está só. Manter a motivação só vai ajudar neste processo. Nada de se fazer de vítima, de sentir pena de si. É uma fase que passa. Sua energia será determinante neste processo de mudança, quanto mais positivo diante desta situação, mais tranquila e rápida ela será. Você vai conseguir! Mantenha sempre sua motivação! BOA SORTE!
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Luciana Telles 