gestão
A Inclusão é realmente Inclusiva?
Meu filho acaba de conquistar o primeiro emprego dele após a experiência super frustrada do programa jovem aprendiz da Apple, onde ele sofreu preconceito e a falta de uma gestão verdadeiramente inclusiva, o fez ter o contrato encerrado antes do tempo.
Essa situação fez com que ele preferisse fazer bicos a voltar a trabalhar formalmente durante quase 3 anos. Ele ficou muito frustrado e com trauma do mercado de trabalho.
Há pouco mais de um mês, ele foi absorvido por uma das empresas que ele prestava serviços temporários ao longo da pandemia.
O que eu acho mais interessante é a preocupação dele em não errar. Como ele não mora mais comigo, me manda mensagens pedindo conselhos e orientações sobre como fazer o trabalho diariamente.
Me sinto especialmente feliz enquanto mãe e gestora, pois dar direção para quem quer fazer a diferença é o auge! Ainda mais sendo meu filho!
As empresas precisam estar preparadas para as diferenças. Mais que isso! Precisamos entender que pessoas diferentes podem trazer abordagens inovadoras para atividades rotineiras.
Deixar essas vozes serem ouvidas é mais que um desafio, é uma estratégia de desenvolvimento para as empresas.
Termino o post com a minha frase de sempre no que tange à políticas de inclusão:
A inclusão é realmente inclusiva?
Não Fez Nada Além de Sua Obrigação!
NÃO FEZ NADA ALÉM DE SUA OBRIGAÇÃO!
Quem nunca morreu de ódio ao escutar essa frase dos pais?
Agora, pare! Pense, analise…
Quantas e quantas vezes você não fez e faz isso?
As palavras de desmotivação podem ser não-verbais! O silêncio pode ser (muito!) desmotivador, por exemplo.
Quando nos calamos, permitimos que o outro decida por nós! Inclusive “achando” que nós reprovamos os seus atos!
Por isso, elogie! Externalize sua admiração pelo esforço do próximo.
Não fazemos ideia do quanto é difícil para muita gente executar tarefas que para nós parecem simples.
Uma palavra de apoio pode mudar o dia de alguém!
Eu acredito muito em você! 🌻
Elogie hoje! Elogie sempre!
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Você está Preparado para a Retomada?
Pode demorar 1, 2 ou 3 meses, mas a retomada vai acontecer!
Quem se preparar de agora, terá esse tempo para estruturação da estratégia para a alavancagem.
Não fique achando que só porque estamos com o mercado semi-parado, processos não ocorrerão.
Mude esse vetor energético e faça a sua parte: ACREDITE EM SI!
Alguns negócios prevejo uma retomada mais rápida, por um processo cíclico e lógico pós isolamento:
- Automóveis: Muita gente vai evitar aglomerações de transporte público. Quem tinha vendido e pode comprar, vai voltar a usar e todo o mercado complementar a esse deve ter uma retomada de médio prazo.
- Advogados: Trabalhistas e de Família (demissões e divórcios).
- Financiamento: Pessoal e Empresarial (endividamento alto, reequilíbrio financeiro, novos entrantes no mercado com oportunidades diferenciadas) .
- Entretenimento: Depois de tanto tempo confinado, as pessoas aproveitarão cada momento que puderem.
- Start-ups: Novas ideias irão surgir e as mais criativas terão mais aderência à nova realidade.
- Terapias Holísticas: colocar mente e corpo em equilíbrio.
Lembre-se, a crise cria oportunidades para que você se diferencie!
Não é a toa que o ideograma japonês que significa crise, também significa oportunidade.
Pense nisso. Criatividade é fundamental!
Aproveite este momento e se destaque!!!!
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Pílulas de Gestão 4
A Incrível Geração de Gestores Sem Educação!
Este meu artigo foi escrito originalmente aqui no blog e divulgado nas minhas redes sociais, como sempre acontece com todo texto que eu publico. Aconteceu de verdade com um colega meu.
De alguma forma, este artigo viralizou, foi até traduzido em 5 outras línguas, referenciado em outros blogs e comentado em podcasts super famosos, além de me render entrevistas em rádios, jornais, sites e revistas.
Interessante pensar que, mesmo com tanta viralização e 5 depois de escrito, ouço muitas histórias bem similares a essa, com gestores sem um pingo de respeito com seus #colaboradores. Ainda não conseguimos evoluir!!!!!!
Gestão autocrática é pouco produtiva, desmotiva a equipe, aumenta o turnover e o absenteísmo.
Enquanto a liderança participativa, por exemplo, parceria e respeito é alicerçada na reciprocidade e absurdamente mais produtiva. Assim são os times campeões!
Leiam o artigo abaixo e compartilhem suas experiências!
Você já teve um chefe sem educação?
Para quem ainda não leu o artigo na íntegra, abaixo o link:
A Incrível Geração de Gestores Sem Educação
Artigo Completo
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Pílulas de Gestão 3
Nas nossas relações interpessoais, teremos contatos, inevitavelmente, com pessoas boas e nem tanto.
Mas, não é porque a pessoa nitidamente não gosta de você, que você vai pagar na mesma moeda.
Pague exalando amor.
Sim! Pode parecer até mesmo ridículo!
Como posso oferecer amor a quem só me deseja dor?
Cada um só dá aquilo que tem para dar.
Se eu te dou inveja, avareza, fofoca, raiva, é porque é o que eu tenho no meu interior para dar.
Ao contrário, se eu retribuo tudo isso com o que tem dentro de mim: paz, amor, prosperidade, abundância… como mágica, esses seres vão se afastando, até sumirem do seu dia a dia.
Lembrem-se: O vampiro não pode ver a luz! Eles fogem…
Procure conviver com pessoas que tenham coisas boas para dar, essas viverão em harmonia.
Aquelas pessoas que andam com a nuvem preta em cima da cabeça, carregam consigo um clima pesado e nada anda. São negativas demais, tóxicas! KEEP DISTANCE!!!
Lembre-se, nunca pague na mesma moeda, a não ser que seja o mesmo câmbio que o seu. Se não for, esqueça! Use técnicas de relaxamento, de contar Carneirinhos, vai passear, tomar café, mas não entre nesta vibe, não se deixe contaminar. Esse vírus é um caos.
Um vez contaminado, você contamina todo mundo a sua volta, inclusive sua família.
Seja amor, que você atrairá mais amor!
A Lei da Atração funciona!
♥️Bom amor para vocês!♥️
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Pílulas de Gestão 1
Uma vez vi num desenho animado uma frase que mexeu muito comigo:
“Se você tiver tentado todo o possível e mesmo assim não tiver conseguido o resultado esperado, parta para atitudes insanas e improváveis.” – Como Treinar Seu Dragão
Estamos vivendo uma crise muito forte e, “receitas” de recolocação que outrora davam certo, hoje não estão resolvendo mais.
Amigos e indicações não têm tanto poder de fogo, até porque ninguém está contratando… Neste momento você tem três alternativas:
1) Continuar tentando as mesmas coisas;
2) Se desesperar;
3) Mudar o foco, ver novas direções…
Às vezes é necessário entender que algumas coisas que vivemos na vida, mesmo as ruins, acontecem para que possamos dar uma nova guinada em nossa vida, observar outros ângulos possíveis.
A metamorfose é necessária.
Ficar parado, ver a vida passar, se desesperar ou se acovardar diante dos obstáculos, não nos deixará mais fortes, não nos fará avançar!
É Preciso rever conceitos, reformular propostas e encontrar um novo caminho. Criatividade é fundamental.
Neste processo é importante estarmos abertos a qualquer “insight”.
Estudo, Foco, Fé e Dedicação…
A Auto-motivação é a mola propulsora para o nosso sucesso.
A arte de não desistir já nos torna vencedores.
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A Arte de Servir
Esse fim de semana participei de uma super experiência, onde fui voluntária num evento de auto-conhecimento e desenvolvimento de empoderamento. Foram 3 dias servindo para quase 3 mil pessoas. Três dias trabalhando incansavelmente de 7 da manhã até meia noite, a maior parte do dia de pé. Três dias abrindo mão de mim, da minha filha (que anda se recupera da depressão), das minhas dogs, da minha casa, dos meus amigos e até mesmo do meu trabalho (oficial e renda extra).
Exercitei a humildade, a humanidade, o riso fácil, o choro frouxo, a felicidade extrema, o perdão, a fé, o cantar alegremente, o berrar motivacional, o bom dia efusivo, os diversos tipos de abraço: de gratidão,de felicidade, energético, de romper fronteiras, barreiras e preconceitos, de incentivo, de fé, de conforto…
Testei meus limites físicos. A dor no pé, na coluna, no estômago, a fome, o frio, o calor, o desconforto. Pensei diversas vezes em desistir. Ahhhh, como pensei!
Mas eu sou foda para caralho, porra!!!!!
Mas também sou humana. Me questionar é natural.
Não sei (AINDA) se faria novamente. Meu lado racional responde de pronto que não. Pelo menos, não neste formato. Obviamente minha veia crítica ainda é aguçada e, apesar da poesia do momento, sempre haverá situações para escolhermos passar novamente ou não. E alguns incômodos, não tenho mais idade para passar.
Independente da minha escolha no futuro, esse será um momento que carregarei com muito carinho pelos aprendizados, por tudo que aprendi e pelo exercício de servir. Especialmente pelo momento de vida que estou passando, os ensinamentos foram ainda mais profundos.
Abrir mão deste tempo de ganhar dinheiro para mim, já que estou num momento financeiro delicado, com filha em tratamento e eu correndo para fazer dinheiro… é… é uma evolução e tanto para mim. É mais que isso! É acreditar! É dar ao universo aquilo que ele tanto já me deu, é ter gratidão. Dar uma pausa para agradecer, para me reenergizar.
De bônus ainda tive conexões, novas amizades, reencontros …
Além de muitas histórias: histórias vividas, ouvidas, sentidas… para me inspirar, para me esbofetear na cara quando eu pensar em desistir (ou apenas desanimar), para reavivar a minha fé e me mostrar que o jardim do vizinho nem sempre é o mais bonito, até porque a gente não faz ideia das histórias de dor e sofrimento que as pessoas carregam!
Nunca, jamais, de forma alguma, julgue alguém por suas atitudes ou forma de pensar, vestir ou agir. O que somos hj é a soma do que fomos e vivemos no passado, não sabemos o que as pessoas viveram para agir das maneiras que agem.
Foi uma energia muito phodda estar ali! No sábado então… o ritual do perdão foi uma das coisas mais intensas que eu já presenciei.
Sempre digo e repito, que um dos lugares mais fodas que já fui, foi o Vaticano. Não pela religião, até porque nem sou Católica, mas por conta da fé que as pessoas que vão aquele lugar carregam.
No DSP, foram quase 3000 pessoas reunidas com o mesmo objetivo: despertar o poder dentro de si, ir mais além … tem como um tanto de energia dessa, transmitir algo para quem está lá que não seja bom? De jeito nenhum!!!!
Ontem, no fim do evento, estava na porta sinalizando a saída e aconteceu a coisa mais incrível de todo o evento: um casal de senhores que eu tinha ajudado a subir na cadeira numa dinâmica e fiquei o tempo Td perto deles cuidando para que nada de errado acontecesse e eles pudessem participar como tds, veio em minha direção. A senhora chegou na minha frente e me pediu a minha mão, me disse com a mão dela agarrada à minha que o evento foi muito mais inesquecível por conta da minha ajuda, incentivo e presença do lado deles na atividade de subir na cadeira. Na situação eu tirei uma foto maravilhosa dos dois se beijando na boca, coisa mais linda! Lógico que não preciso dizer que fui aos prantos com aquela declaração de amor!
Ali, naquele momento, já tomei a minha recarga de todo o cansaço. Na hora as dores param, a energia voltou a mil, me renovei!
Foi o maior pagamento que recebi.
A arte de servir não tem riquezas de ouro “porque elas não entram no céu”, mas te trazem a riqueza mais linda, aquela que preenche a alma e o coração, recebi amor, muito amor! ♥️
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A Arte de se Receber (ou dar) um Feedback Negativo
Há 6 meses atrás, quando comecei a escrever este blog, não tinha ideia do que ele realmente seria. Inicialmente era uma forma de tentar reduzir meu tempo ocioso e relaxar um pouco num período que estava sem trabalho.
Escrever nunca foi difícil para mim e lembro que usava a facilidade que tinha com as palavras para redigir “cartinhas” para todos os fins, hoje certamente morreria de vergonha por conta disso…
Por cerca de 4 meses, escrevi textos com bastante frequencia para este blog. Recebia alguns feedbacks, muita gente me escrevia para compartilhar meus textos em blogs de administração, gestão, pessoas e etc. Isso, por si só, já me deixava muito feliz. Receber feedback bom é maravilhoso, sempre!!!!!
Há quase 2 meses não entrava no blog, o meu novo emprego tem me exigido muita dedicação e me sobrou pouco tempo nesses últimos meses para sentar e inspirar-me (assuntos e motivos nunca me faltam).
De ontem para hoje, por algum motivo louco que eu ainda não entendi, o meu blog já foi visitado mais de 40 mil vezes (!!!!!!). Com isso, recebi muitos outros emails e comentários positivos, que mais uma vez me fizeram muito bem.
Mas, receber feedback positivo todo mundo está preparado… E para o feedback negativo???
Pois é, entre tantos e tantos feedbacks positivos, recebi um comentário negativo. Minha primeira atitude foi de rejeitar o comentário. Aliás, vou aprová-lo somente após postar este texto.
Um feedback negativo pode desmotivar muito mais do que levar um “toque”, uma dica ou um conselho. É preciso atenção ao fazê-lo. Do mesmo jeito que não estamos preparados para receber um feedback negativo, não sabemos dá-lo! FATO!
Quando li o comentário negativo, pensei em como a pessoa tinha sido cruel em fazer o comentário. Deletei e ponto. Fui tomar banho e aquilo me remoendo. Comecei a refletir sobre o significado de um FEEDBACK.
Pensei em como eu faria
esse comentário, em quantas vezes também fui indelicada ou insensível com meu interlocutor e como um comentário ruim pode fazer mal a alguém.
Obvio, que como falei acima, nunca tive a intenção de ser escritora, sempre escrevi para colocar para fora o que incomodava minha alma. Apesar de sempre me atentar muito ao português, não sou impecável. Mas, procuro sempre estudar regras gramaticais para tentar não fazer feio. Não imaginava receber um comentário acerca disso. A pessoa não gostou do meu uso da palavra “mesmo” nos meus textos…
Independente de qualquer coisa, temos que entender que um feedback deve funcionar como um sinal amarelo, nunca uma desmotivação. Avalie, imparcialmente, se o feedback faz sentido. Ajuste os pontos que perceber que estão necessitando de aprimoramento. Mas, nunca leve o feedback ruim para o travesseiro. Analisar nossos pontos mais fracos faz parte do nosso crescimento, suportar outras pessoas apertando essas feridas, acelera esse processo!
Apesar de ter sido feito de forma não tão delicada, quero deixar claro que absorvi e vou trabalhar nesta minha “falta”.
Foto: http://slideplayer.com.br/slide/83094/
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A incrível geração de gestores sem educação.
“- Fulano, te liguei ontem às 21:30 para solicitar um relatório urgente e você não me atendeu.
– Sinto muito, chefe. Quando saí daqui às 20:30 daquela nossa reunião, não tirei o celular do silencioso. Cheguei em casa e fui dar atenção aos meus filhos que estavam quase dormindo e não vi o celular tocar.
– Da próxima vez enfie o celular na sua cavidade (…) que pelo menos você vai sentir. Nunca deixe de me atender.”
Sim! Este diálogo existiu! Absurdo pensar que após todas as ações que bancos e industria de bebidas sofreram por assédio moral, ainda tenhamos gestores deste naipe. Porém, para ser bem sincera, a impressão que eu tenho é que eles voltaram com força total. Escuto relatos como esse todos os dias, cada vez mais, me fazendo acreditar que estamos no meio de uma epidemia do mau humor corporativo.
Percebo diretores e presidentes cada vez mais se achando Deuses supremos, impassíveis de erros, que nunca se enganam, senhores da verdade única absoluta e universal. Seres cada vez menos preparados para as funções que assumem, que dependem de seu corpo técnico para avaliação de dados e tomada de decisão, que muitas vezes têm o péssimo hábito de empregar amigos e, às vezes, parentes para cargos de confiança, em detrimento de profissionais qualificados para as funções. Seres que não confiam em sua equipe técnica e que creem que funcionários são iguais a biscoitos, vai um, vem dezoito. Pessoas cuja educação fora há muito tempo esquecida e abolida de seus manuais de convivência e bons costumes.
Nas rodas de amigos é comum hoje em dia histórias como esta. Talvez por conta da crise que assola nosso país, os funcionários estejam se submetendo a esse tipo de humilhação, pois não podem se dar ao luxo de perder seus empregos, visto que buscar outro está cada vez mais difícil. Em uma pesquisa informal realizada pelo membros do LinkedIn a resposta que mais aparece sobre o motivo que leva alguém a pedir demissão de uma empresa é por conta da Gestão.
Como consequência à crise, as empresas com situação financeira complicada, também deixam os gestores com os nervos a flor da pele, o que obviamente não justifica este tipo de atitude, mas intensifica os casos. A falta de habilidade na condução e administração de crises faz com que os ambientes corporativos tornem-se salas de tortura ou câmaras de gases… Funcionários chegam em casa exauridos emocionalmente, arrasados em sua auto-estima e desestimulados profissionalmente. Falta Inteligência Emocional!
Gestores estão perdendo a mão na condução de seus negócios e equipes. Estão requerendo dedicação exclusiva e disponibilidade 24hs por dia, ignorando que seus funcionários têm casa, família e suas atividades pessoais, que têm vida após trabalho. Que necessitam de uma pausa para se recomporem física e emocionalmente. Funcionários no limite são sinônimo para afastamento por doença.
Num outro caso que tomei conhecimento recentemente, às 17:50h do dia 12 de junho, dia dos namorados, o presidente de uma empresa convocou todo o corpo diretor e vários membros da gerência para uma reunião às 18:30h a fim de discutir itens de uma apresentação que ele faria 2 semanas mais tarde e que já estava em suas mãos há mais de uma semana. É claro que esta reunião foi até muito tarde (precisamente até 22:45h) e o fato deixou os participantes numa situação no mínimo complicada com seus respectivos maridos e namorados.
Além disso, me relatam cada vez mais casos de gritos, ofensas, grosserias e xingamentos por parte dos gestores. Gestores que humilham na frente de todos, enganam, demitem sem justificativa, ofendem e, principalmente, querem que seus funcionários trabalhem como super heróis e vivam como monges. Histórias onde gestores agem com grosseria, sarcasmo e humilham funcionários, principalmente para aparecer mediante superiores ou restante da equipe. Acham que para serem gestores precisam ser temidos. Desculpem o vocabulário, mas esses caras são uns babacas!
Hoje mesmo recebi um email de uma pessoa que leu meu artigo sobre demissão (Demitir, a pior tarefa de um gestor), onde ela se identificou e relata dificuldades em receber feedback, falta de adequação de funções, coaching inexistente e, acima de tudo, o não posicionamento definitivo dos mesmos mediante a problemas futuros. Depois que o problema acontece, mesmo já tendo sido avisado, quem paga é o funcionário. Não há uma cultura de prevenção. Depois que acontece, um tem que ser punido, normalmente o lado mais fraco.
Recentemente presenciei uma briga entre dois diretores e um presidente, onde se ouvia os mais variados tipos de palavrões, alguns que eu nem conhecia. Como uma empresa minimamente séria consegue respeito de seus funcionários se seus diretores não se respeitam? A atitute entre seus gestores já reflete a falta de preparo dos que deveriam motivar e inspirar suas equipes.
Numa pesquisa rápida entre meus amigos, observei que a maior parte de gestores que agem desta forma estão entre 30 e 45 anos. Claramente me traduz uma falta de preparo e experiência dos mesmos em gestão e condução de times multidisciplinares. Os caras não sabem sequer como demitir! Acham que gerir é no grito, não sabem a diferença de autoritarismo para autoridade, poder para o respeito, liderar e gerir. O mundo evoluiu e eles continuam no século XIX, agindo como senhores com seus escravos. Desconhecem palavras e conceitos como coaching, feedback, gestão participativa, espírito de equipe…
A falta de preparo está em desconhecer que muito mais producente será um time em que o respeito, a cumplicidade e o senso de equipe serão matrizes da motivação em conjunto. Todos remando numa mesma direção, com a mesma gana de vencer, sem raiva ou rancor, sem humilhação, grosserias, ou se sentindo coagido a qualquer coisa, se obtém resultados muito mais expressivos. A atmosfera da empresa, mesmo em clima de crise, se torna mais amena e cooperativa. As vitórias passam a ser comemoradas por todos enquanto as derrotas passam a doer em todo o time, que faz com que todos se movimentam para tentar mudar essa realidade.
“Quando um chefe está num cargo além de sua competência, se sente inseguro e contrata idiotas como ele. Isso gera um conglomerado de idiotas unidos para manter o poder.”
John Hoover, Como Trabalhar para um Chefe Idiota
“Trabalhar mais não é sinônimo de eficiência”
Thomas Silveri, consultor
“A maior recompensa e motivação, é atingir os objetivos e metas com satisfação e alegria, principalmente com a união e bem estar de todos, deixando de lado rancores, maldades, orgulho, competição e etc. Tornar tudo mais fácil e prazeroso, tornar o lugar onde você está, ou seja, em casa, na rua, na escola ou no trabalho o melhor ambiente possível, incentivando todos a caminharem na mesma direção e com o mesmo objetivo, satisfazendo todas as necessidades legítimas.” Hunter, James C., O Monge e o Executivo
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Demitir, a pior tarefa do gestor.
É quase uma unanimidade entre gestores que a pior atividade de nossa função é ter que demitir. Já tenho mais de 15 anos como gestora e, confesso, que até hoje, há casos que me deixam muito desconfortável, seja pelo fator emocional envolvido, pela falta de meritocracia de certas determinações que temos que cumprir em nossa rotina, ou pelo momento em si.
Num momento de contração da economia, é comum gestores serem obrigados a reduzir seu quadro, e esta função se torna ainda mais difícil, pois sabemos que na maior parte das vezes, o colaborador terá muita dificuldade em se recolocar, num mercado estrangulado e em crise, como o que estamos vivendo agora.
Demitir significa, em muitos casos, colocar uma pessoa, um pai ou mãe de família, numa situação bastante delicada, onde o emocional e a auto-estima podem ser abalados, além da parte financeira ser bruscamente comprometida. E quem, com coração, quer isso para o próximo?
Nesses meus anos de estrada, já demiti vários tipos de profissionais e, claro, alguns nem tão profissionais assim… Faz parte do gestor lidar com todos os tipos de pessoas. Muitos a gente consegue transformar, porém há quem não queira ser transformado, ou pessoas que má índole, já vi de tudo.
Nunca é fácil! Nem sempre a decisão é simples, principalmente em momentos de corte, onde as pessoas passam a ser números numa planilha de excel. Neste momento você pode ser obrigado a abrir mão de peças importantes de seu time, pois a avaliação que conta é a matemática/financeira.
Particularmente, acho que a demissão deve ser a última alternativa, infelizmente algumas empresas não pensam assim. Enfim, esse vai acabar sendo um outro texto…
É muito menos complicado demitir quando há um trabalho de gestão de pessoas e coaching envolvido, ou seja, quando você consegue, através de feedbacks constantes, pontuar o que o funcionário não está acertando e tentando corrigir junto com ele esses GAPS. Muitos gestores deixam o período de experiência rolar sem muitos critérios, eu o uso como sintetizador de competências. Nesse período, tento deixar o novato experimentar as experiências dos mais antigos, colocando-o em trocas constantes. Procuro conversar e entender suas principais dúvidas, visitar junto e dar feedbacks dos ajustes necessários.
Já tive vários casos de funcionários que não aproveitei naquela função durante o período de experiência, mas que contratei posteriormente para outras funções, ou indiquei para amigos, quando o perfil se adequava. Como passo o período de experiência tentando absorver o máximo do perfil do novo colaborador, é muito mais fácil compreender as nuances do seu perfil e tentar ajustar a forma de trabalho ou aconselhar mais profundamente com relação à algumas competências ocultas.
Existem casos que o gestor tem que lidar e que definitivamente não gostaria. Há todos os tipos de ser humano e lidar com pessoas as vezes pode ser imprevisível. Alguma psicoses e situações podem permanecer ocultas por anos, até que um certo gatilho pode desencadear uma personalidade oculta de um colaborador, que pode ser necessário uma atitude mais extrema.
Lembro-me da primeira vez que tive que dar uma justa causa. Um comportamento inaceitável acabou ocasionando o fato. Era uma empresa grande e o jurídico disse que não havia como não dar a JC. Uma pessoa que antes do ocorrido tinha entregas dentro do esperado e que, de uma hora para outra, mudou radicalmente o comportamento. Escolhas… Muitas vezes a derrota de muitas pessoas de bem… No momento da demissão, a pessoa estava muito alterada, muito agressiva, foi muito difícil. Situação que não desejo para ninguém.
Por outro lado, por várias vezes consegui, no momento da demissão, já sugerir ou encaminhar o funcionário para uma nova oportunidade. É tão bom quando isso acontece. As vezes o colaborador não se adapta aquele produto, porém pode ser espetacular num outro tipo de negócio.
Me sinto sempre responsável pela minha equipe e, se não produzem, se têm necessidades pessoais, se não estão felizes com o que fazem, cabe a mim, como gestora, alinhar as expectativas da equipe, da empresa e quanto à minha gestão. Tenho que estar sempre atenta a qualquer possível situação que possa colocar a confiança do time em mim em risco. A demissão tem que ser sempre o último recurso.
Nunca será fácil demitir, porém há atitudes do gestor, que podem tornar este momento menos desconfortável e mais aceito, até mesmo pelo demitido, veja algumas:
- Conheça seu time, esteja atento a linguagem corporal de seus funcionários. Alguns gestos, atitudes ou discursos atípicos podem ser sinais de que algo pode estar acontecendo de errado. Se perceber algum desses sinais, chame o colaborador para uma conversa informal, um almoço ou café e deixe claro que você notou a diferença e que está ali para ajudar. Deixe-o a vontade para contar ou não. Você não precisa necessariamente saber o que é. O colaborador vai se sentir assistido pelo fato da sua observação.
- Saiba reconhecer o crescimento individual de cada membro do time. Em equipes, teremos sempre pessoas diferentes, com níveis de amadurecimentos e experiências distintas. Os tempos de assimilação e produtividade podem ser variáveis. Esteja mais próximo dos que ainda necessitam de ajuda para amadurecer. Caso seja adequado, misture times em trabalho de equipe, misturando pessoas com mais e menos experiência trabalhando juntos. Essa troca normalmente traz resultados incríveis.
- Quando um funcionário que sempre produziu, de repente começar a não render, aja imediatamente para tentar entender o que está acontecendo. Ninguém é obrigado a estar bem 100% do tempo. Ofereça as ferramentas que puder para que essa fase passe e ofereça prazos e de repente até folgas para a situação ser resolvida.
- Numa equipe é também muito natural existir os POSITIVOS, ALTO ASTRAL e os NEGATIVOS, PESSIMISTAS. Tente equilibrar, pois os positivos demais tentem a uma alienação e o negativo tente a desistir rápido. O “Meio termo é de Ouro” (medium aureum) e equipes que conseguem equilibrar o racional com o emocional produzem muito mais.
- Dê feedbacks constantemente, se puder, faça reuniões semanais com seu time e discuta dificuldades, troca de experiência, debata ideias. Alinhe as expectativas de todos, nivele o conhecimento e as informações passadas. Pondere soluções para problemas ao invés de problemas para as soluções.
- Lembre-se também que um ambiente positivo é muito importante. Trabalhe a atmosfera de seu local de trabalho. Nele você passa a maior parte de seu dia. Um ambiente saudável evita a fadiga e propicia a produtividade, afastando doenças e traz mais motivação para seus colaboradores.
- Faça com que seus funcionários tenham prazer em trabalhar com você. A maior parte das pessoas que pedem demissão hoje é por conta da gestão e não da empresa. Obtenha respeito e confiança de sua equipe e você terá um time motivado em qualquer empresa que você vá trabalhar. O resultado é da equipe e não do gestor sozinho.
- Um bom gestor não é aquele que demite, sim aquele que qualifica e prepara a sua equipe.
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Luciana Telles 